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Efectivamente como se los comente en la entrada �Atenci�n al Cliente de Megared? . Despu�s de que todos los empleados de esta nefasta empresa Megacable juraron sobre la tumba de su madre que no estaban activados los servicios de telefon�a (megafon) y tratarme con la punta del pie, hoy recib� el estado de cuenta y �que creen? Ah� ya aparece el cargo por un servicio que� supuestamente no estaba activado� y como les reclamas? Con un numero de reporte que nunca se dignan a darte por que te cuelgan los tel�fonos los muy c@br0n#s y luego te dicen que por que no lo pides.

No cabe duda que Megacable tiene serios problemas en sus procesos internos y sus empleados de atenci�n al cliente tienen problemas psicol�gicos.

Hace m�s de un a�o me queje del p�simo servicio al cliente que tiene Megared y hoy puedo confirmar que siguen igual o peor que antes.

En la casa de mi pap�s contin�an usando sus «servicios» y durante toda una semana un promotor de� Megacable me estuvo buscando (el servicio sigue a mi nombre) para ofrecernos una linea telef�nica y un modem inalambrico por solo 25.00 pesos extras a la mensualidad. Total el d�a que me logro encontrar acepte la promoci�n y hasta grabaron la conversaci�n para que quedara evidencia de los servicios nuevos contratados y me preguntaron cual centro de atenci�n al cliente me quedaba cerca para que pasara a recoger el nuevo aparato desde el d�a lunes.

Una semana despu�s de eso voy al centro de atenci�n al cliente para que me digan que no hay nada activado y que lo que me prometieron solo lo ofrecen v�a telef�nica �eh?

Regreso a casa y hablo al «Centro de Atenci�n a Clientes» donde curiosamente todas las opciones ofrecidas en el men� son para contratar algo nuevo, para pagar o para «soporte t�cnico» despu�s de que me transfieren con una se�orita a la que le explico todo lo sucedido la muy idiota me dice� �Habla para quejarse o si va querer el servicio? �Est�n idiotas! claro que hablo para quejarme: no cumplieron lo que prometieron.� M�nimo se debe ofrecer una disculpa por las molestias que me causaron en ir a su centro de servicio para darme cuenta de la poca seriedad� con la que se maneja y ya despu�s de eso, tratar de cerrar la venta nuevamente �Acaso los capacita un mandril?

En fin a pesar de toda la campa�a de�publicidad fusilada siguen igual y como siguen igual estoy seguro que en el pr�ximo recibo van� a llegar los 25 pesos extras a pesar de que el d�a de hoy me dijeron que no est�n activos los servicios.

Me parece interesante encontrarme en Artificial Owl con una colecci�n bastante buena de fotograf�as de lugares y veh�culos abandonados por el hombre.

La mayor�a de los veh�culos abandonados a su suerte esta en los lugares m�s inimaginables y quiz� fueron victimas de una falla o de la impericia de un humano. Los edificios solo testigos mudos del paso del tiempo y de sus mejores �pocas.

Entre los lugares abandonados por el hombre aparece� la iglesia del Pueblo Viejo de San Juan Parangaricutiro en Michoac�n que quedo sepultada bajo el magma del volc�n Paricut�n.

Les recomiendo visitar Artificial Owl y dejar que su curiosidad los gui� ya que muchas de las construcciones y veh�culos que aparecen tienen una descripci�n que nos pone al tanto de lo que realmente paso.

V�a ACIDminds

V�a FayerWayer

Recib� una carta de Google con una� agradable sorpresa en su interior nada mas y nada menos que un cup�n por 650.00 pesos para gastar en AdWords el servicio de anuncios patrocinados de Google y todo por estar usando AdSense. La cantidad de 650.00� no es nada despreciable y bien me servir� para montar alguna campa�a para alg�n sitio web.

Los �nicos requisitos de la promoci�n establecen que obviamente tienen que se usuarios nuevos del servicio y hacer valido el cup�n antes del 31 de enero del 2010 para usar los 650 pesos completos ya que si lo hacemos despu�s� de esa fecha el monto del cup�n de AdWords se reduce y solo recibiremos 400 pesos mismo que podr�n ser canjeados antes del 28 de Febrero

Pese a lo que nos indica el nombre del libro en espa�ol (La clave del �xito) no estamos ante un t�pico libro de superaci�n personal que son� tan populares en M�xico. En este libro b�sicamente� Malcom Galdweel nos presenta su tesis acerca de como es que� peque�os cambios producen sucesos virales y �xitos que marcan tendencias en diversas actividades que� van desde la pol�tica y accesorios de moda hasta programas infantiles.

En «The Tipping Point» b�sicamente se propone que a partir de tres factores: ley de los especiales, factor gancho, y poder del contexto;� podemos lograr la viralidad o adopci�n masiva de una idea o producto.

La ley de los especiales supone que nuestras estructuras sociales son una especie de red en las cuales a trav�s de unos pocos: vendedores, conocedores y conectores, los especiales,� podemos llegar a las masas y� transmitir nuestras ideas. El factor gancho nos indica que una idea puede ser irresistible si se presenta de manera adecuada y nos motiva a a actuar� y el poder del contexto nos advierte de como� los peque�os cambios en nuestro entorno influyen de manera sorprendente en nuestro comportamiento.