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Problemas al registrar el celular al RENAUT

Escrito por
8 de Abril del 2010

La fecha limite para registrar los números celulares en el famosos RENAUT esta cerca, muy cerca. El Senado de la República se ha negado a aumentar el plazo del día 10 de Abril del 2010 para registrar los números celulares en el dichoso programa y varios millones de líneas podrían ser dados de baja si no realizan el registro en el RENAUT antes de ese día.

Nokia 6303i Classic
Creative Commons License photo credit: Honou

Para complicar más las cosas a todos los usuarios el sistema de registros esta prácticamente caído debido a la demanda. En nuestro blog hermano Malagana.net publicamos los pasos necesarios para registrar el teléfono celular en el RENAUT y hemos podido constatar por los comentarios recibidos  que el sistema de  RENAUT tarda horas en confirmar el registro si es que tuvieron la fortuna  de lograr enviar el mensaje al 2877 .

Si las cosas siguen así con un sistema de RENAUT saturado yo creo que es muy probable que nos den unos días más de plazo, ya quiero ver la furia de las compañías telefónicas al ver como se evaporan varios millones de usuarios de un día para otro ¿Ustedes que piensan al respecto? Dan o no dan más plazo.

Las tranzas de Megared y su atención al cliente (parte 2)

Escrito por
25 de Febrero del 2010

Efectivamente como se los comente en la entrada ¿Atención al Cliente de Megared? . Después de que todos los empleados de esta nefasta empresa Megacable juraron sobre la tumba de su madre que no estaban activados los servicios de telefonía (megafon) y tratarme con la punta del pie, hoy recibí el estado de cuenta y ¿que creen? Ahí ya aparece el cargo por un servicio que  supuestamente no estaba activado  y como les reclamas? Con un numero de reporte que nunca se dignan a darte por que te cuelgan los teléfonos los muy [email protected]#s y luego te dicen que por que no lo pides.

No cabe duda que Megacable tiene serios problemas en sus procesos internos y sus empleados de atención al cliente tienen problemas psicológicos.

¿Atención al cliente de Megared?

Escrito por
29 de Enero del 2010

Hace más de un año me queje del pésimo servicio al cliente que tiene Megared y hoy puedo confirmar que siguen igual o peor que antes.

En la casa de mi papás continúan usando sus “servicios” y durante toda una semana un promotor de  Megacable me estuvo buscando (el servicio sigue a mi nombre) para ofrecernos una linea telefónica y un modem inalambrico por solo 25.00 pesos extras a la mensualidad. Total el día que me logro encontrar acepte la promoción y hasta grabaron la conversación para que quedara evidencia de los servicios nuevos contratados y me preguntaron cual centro de atención al cliente me quedaba cerca para que pasara a recoger el nuevo aparato desde el día lunes.

Una semana después de eso voy al centro de atención al cliente para que me digan que no hay nada activado y que lo que me prometieron solo lo ofrecen vía telefónica ¿eh?

Regreso a casa y hablo al “Centro de Atención a Clientes” donde curiosamente todas las opciones ofrecidas en el menú son para contratar algo nuevo, para pagar o para “soporte técnico” después de que me transfieren con una señorita a la que le explico todo lo sucedido la muy idiota me dice  ¿Habla para quejarse o si va querer el servicio? ¡Están idiotas! claro que hablo para quejarme: no cumplieron lo que prometieron.  Mínimo se debe ofrecer una disculpa por las molestias que me causaron en ir a su centro de servicio para darme cuenta de la poca seriedad  con la que se maneja y ya después de eso, tratar de cerrar la venta nuevamente ¿Acaso los capacita un mandril?

En fin a pesar de toda la campaña de publicidad fusilada siguen igual y como siguen igual estoy seguro que en el próximo recibo van  a llegar los 25 pesos extras a pesar de que el día de hoy me dijeron que no están activos los servicios.

Hitler responds to the iPad

Escrito por
29 de Enero del 2010

Apple iPad

Escrito por
28 de Enero del 2010

Pues como ya todos saben, el día de ayer el tío Steve presentó el nuevo producto de Apple llamdo (muy ingeniosamente) iPad. El cual es una especie de Tablet PC “iPodtizada”.

best_experience_20100127

Conversando en la sección de comentarios el blog de Mike me preguntó cuál era mi opinión respecto al nuevo juguete de Apple, a lo que respondí más o menos:

No soy fan de Apple. En general no me gusta que sus productos sean tan cerrados, más que nada, aunque tengo un iPod y estoy contento con él. El nuevo iPad no me parece nada revolucionario aunque sí llega para cubrir un hueco en el mercado entre los Smartphones y las Laptops. Creo que conserva los mismos vicios del iPhone (no tiene multitasking, plataforma cerrada, diseño bonito pero poco aguantador, entre otras cosas) pero al mismo tiempo tiene sus ventajas de usabilidad y muy buenas características de HW, según he leído dicen que es rapidísimo. Lo que no creo es que sea la mejor opción como ebook reader, en ese caso prefiero dispositivos con tinta electrónica o similares (aunque creo que el dispositivo de Apple sí puede llegar a “matar” a algunos ebook readers). El precio es muy a-la-Apple, un poco alto para mi gusto. Pero de no ser así ¿qué tipo de estatus estrían comprando los usuarios de Apple?.

Habemus Firefox 3.6

Escrito por
21 de Enero del 2010

Pues eso. Que ya tenemos una nueva versión del popular navegador de internet Firefox. Entre las principales novedades de esta nueva versión estan: venir con el plugin “personas” de fábrica, reproducción nativa de videos, mejoras en el rendimiento de javascript, mayor implementación de las nuevas especificaciones de CSS, DOM y HTML5. Para obtener más información sobre los cambios en esta nueva versión puedes visitar la web de “release notes” de la versión 3.6 de Firefox.