VoIP: i-Line de Maxcom Review
�ltimamente se habla mucho del VoIP y de la manera en el uso de esta tecnolog�a permite un ahorro de dinero a los usuarios yo decid� probar esta opci�n, antes de contratar una l�nea adicional con la compa��a de siempre.
As� que despu�s de una mini b�squeda para conocer que compa��as en M�xico ofrec�an este servicio (con todas las de la ley) descarte primeramente a compa��as como Avantel con su NetVoice, o el AT&T con su MasterNet, por que los precios no me parec�an para nada competitivos. Justo cuando me daba por vencido en mi b�squeda vi un promocional del History Channel y mientras hablaba el conductor se ve�a la cajita del i-Line, no se por que extra�a raz�n se quedo grabado en el subconsciente y al d�a siguiente googlie hice un poco de googling sobre el i-Line que resulto desde mi punto de vista una excelente oportunidad.
Tienen un plan de 200 pesos con llamadas ilimitadas locales y la opci�n de elegir tu numero local de entre varias ciudades disponibles (esta Monterrey, Guadalajara, M�xico, entre otras) y esta respaldado por una empresa telef�nica llamada Maxcom que brinda tambi�n servicios de telefon�a local, e Internet en otras ciudades del pa�s, como Ciudad de M�xico, Puebla y Toluca.
Como todo me parec�a demasiado bueno para ser cierto, llame al n�mero de atenci�n telef�nica, para ver como estaba realmente todo y me atendi� un se�orita que me explico que hab�a un costo de contrataci�n de alrededor de 600 pesos m�s IVA, pero que b�sicamente se trata de la adquisici�n de un adaptador telef�nico anal�gico (ATA) que me permitir�a usar el servicio con tel�fonos convencionales y el cual seria de mi propiedad. A los tres d�as despu�s de meditarlo un poco, me decid� a comprar el equipo y me llego un d�a despu�s de lo prometido pero llego, a un costo total de $830 pesos IVA y envi� incluido.
Hace unos cinco d�as que he estado probando el servicio, tanto con mi conexi�n de Infinitum (ADSL) como con mi conexi�n de Megared (por cable) y no he tenido ning�n problema todo funciona suave como la seda.
Al parecer el �nico problema que note fue con Megared ya que por momentos se desconecta la l�nea de VoIP pero despu�s de un rato vuelve a la normalidad, cabe mencionar que esos d�as que lo prob� en mi casa, ten�a algunos problemas con la velocidad de la conexi�n, y quiz�s fue parte de eso el efecto que comento. Con Prodigy no he notado nada malo, ni con la calidad del sonido, ni con la velocidad de mi conexi�n.
Por otro lado el setup del ATA fue un poco complicado (debido a la configuraci�n que tengo en mi red) ya que el manual solo cubre la configuraci�n m�s b�sica de la red: computadora, Cable Modem o Modem ADSL. Frustrado por tratar de hacer que funcionara sin resultados, llame al soporte t�cnico donde me atendieron de manera excelente (cosa rara).
Las personas de soporte con las que pude hablar, en dos ocasiones distinta entend�an todo lo que les dec�a y propon�an soluciones coherentes (cosa a�n m�s rara, nada de reiniciar la PC, ni cosas por el estilo). Mientras esperaba que mi ATA recibiera l�nea registre mi cuenta y active el servicio en la pagina del i-Line, realmente un paso sencillo.
Despu�s de un rato de hacer pruebas sin resultados, marque de nuevo a soporte y me mandaron un archivo por e-mail para hacerle al ATA un upgrade de la configuraci�n de sus par�metros y con eso todo comenz� a funcionar correctamente (tal como lo hab�a conectado al principio) y la persona de soporte t�cnico, no me dejo hasta que se cercioro que mi l�nea estaba completamente funcional ya que recib� por su parte la primera llamada, con lo que dimos por concluido el proceso de instalaci�n.
Aunque en estos momentos todo parece marchar muy bien, no quiero apresurar las cosas, tal vez en unos cuantos d�as mas les pueda dar mi veredicto acerca del servicio del i-Line de Maxcom, pero por el momento estoy satisfecho con lo que he visto.