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El pésimo servicio de Megared Guadalajara

Escrito Por
1 de octubre del 2008

Realmente el servicio de atención a cliente de Megared es literalmente una mierda tanto la atención telefónica como en los centros de servicios. Es imposible creer que una empresa que invierte tanto en publicidad promocionando sus servicios trate con la punta del pie a sus clientes.  Sin duda creo que mi experiencia con ellos no es un caso aislado a continuación los detalles:

  1. Hago una contratación de servicios para la casa donde vivo actualmente, me prometen un tiempo de instalación de 5 a 8 días hábiles. Pasan más de 15 días y ni las luces de ellos, hablamos al centro de servicio telefónico y nos dicen que tenemos que agendar una cita, para la cual hay que esperar otros 7 días más ¿Osea que si no hablo nunca se paran?
  2. Se me ocurre hacer el cargo automático por tarjeta de crédito. Hablo al centro de atención telefónica y me dicen que lo puedo habilitar ahí. Total que habilito el dichoso cargo automático y al mes misteriosamente el servicio de cable deja de funcionar. Llamo al centro de atención y me dicen que es porque no he pagado. Les comento amablemente que ya se había activado el cargo automático; me dicen que no que no tenían nada de eso habilitado. Total que tuve que pagar la reconexión por su ineptitud y aproveche para dar de alta nuevamente la tarjeta para el cargo automático (esta es la segunda vez). Por azar del destino una semana después me veo en la necesidad de llamar para que me actualicen los datos de la tarjeta, me dicen que no tengo ninguna tarjeta dada de alta para cargo automático ¡WTF! Le comento que es la tercera vez que hacen lo mismo ¿O el negocio está en decirme que si lo hacen para hacerme pagar las reconexiones y darme servicio solo por dos semanas del mes? Les doy nuevamente el número de tarjeta, la señorita dice que ahora si queda a ver si es cierto.
  3. Me digo a mi mismo que sería bueno tener internet en la casa nuevamente. Así que pienso en contratar Megared en mi casa voy al centro de servicio a hacer la contratación. Aprovechando le cuento a la mujer que atiende (por no decirle como se merece) todos los problemas que hemos pasado muy amablemente me da a entender que es MI CULPA que los cargos automáticos no se hacen porque la tarjeta rebota y mi pregunta es ¿Cómo diablos rebota si NUNCA REGISTRAN LA TARJETA? sigue insistiendo en lo mismo, la dejo en su rollo porque francamente me encabrona. Le comento del tiempo de instalación, muy quitada de la pena me dice que es lo que le dicen que diga y sigue como si nada. Me dan ganas de mandarlos [email protected]#$$ pero como no tengo teléfono fijo en casa lo contrato porque era mi única opción y me promete una instalación en máximo 6 días.
  4. Como ya sabía que Megacable se maneja con promesas y tiempos falsos de instalación hablo para ver cuando agendaron la instalación. Me salen nuevamente con que me van a hacer el favor de pasar el día 12 de Octubre me molesto y le comento que me dijeron en el centro de servicio que máximo 7 días y resulta que no, no es cierto, porque en el centro de atención no están bien informados (ella sí) total que se indigna la mujer y misteriosamente se corta la llamada.

Ya me canse de escribir y de quejarme. Es una lástima lo que pasa. Parece que en Guadalajara no hay una alternativa real en servicios y atención.

  • carlos

    A VER AMIGO TU TE QUEJAS DEL PESIMO SERVICIO DE MEGACABLE Y QUE LOS CENTROS Y QUE LA ATENCION TELEFONICA Y ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDO CONTIGO PUESTO QUE YO TRABAJO PARA TAL EMPRESA Y COMPRENDO QUE EL TIEMPO DE INSTALACION Y LAS PROMESAS FALSAS PERO TAMBIEN NO QUIERAS PONERTE EN ESE PLAN CON EL PERSONA NOSOTROS DECIMOS LO QUE SE NOS DICE, NO SOMOS LOS DUEÑOS Y LAMENTABLEMENTE NO POR UNOS PERDEMOS TODOS AVEMOS GENTE EDUCADA, ES CIERTO QUE MUCHO DEL PERSONAL ES GROSERO PERO TAN SECILLO SI VEZ Q ES UN PESIMO SERVICIO PUES TAN FACIL CANCELA AQUI NO ES NI TELMEX NI SKY NO AY PLAZOS FORZOSOS ES FACIL HABLAR DEL PESIMO SERVICIO PERO YA QUISIERA Q SUPIERAS COMO SE MANEJAN VARIOS DE LOS SERVICIOS POR EJEMPLO LO DE LOS CARGOS AUTOMATICOS OSEA SI REBOTAN LA TARJETA ES POR UNA RAZON AJENA A LA EMPRESA SI YO VOY AL BANCO Y PIDO QUE SE ME PAGUE POR UN SERVICIO Y EL BANCO NO ME PAGA POR X O Y QUE HAGO TE PAGO DE MI DINERO Y CUANDO PASES TE PASO LA CUENTA? Y DECIR QUE PAGASTE RECONEXION OK ES COMPRENSIBLE QUE TE MOLESTES PERO EN VERDAD SI TANTO TE MOLESTA PUES TAN FACIL COMPADRE CANCELE, ES UNA EMPRESA LA CUAL NO SABE COMO MANEJAR A MUCHA DE SU GENTE PUESTO QUE SE PASAN LA BOLITA AL MOMENTO DE TENER UN PROBLEMA PERO SI LOS OTROS DEPARTAMENTOS NO SE PONEN LA PILAS NO CREO QUE LA OTRA PERSONA DEBA PAGAR LOS PLATOS ROTOS POR QUE PARA TI COMO CLIENTE ES FACILISIMO LLEGAR Y DESQUITARSE CON EL PRIMERO Q TRAIGA LA CAMISA CON EL EMBLEMA Y DECIRLE HASTA DE LO QUE SE VA MORIR PARA AL FINAL DECIR “YO SE QUE NO TIENES LA CULPA PERO TU ERES QUIEN DA LA CARA DE TU EMPRESA” MOMENTO ES CIERTO SON QUIEN REPRESENTA LA EMPRESA PERO AY MANERAS DE ARREGLAR LA SITUACION, NO POR QUE TENGA PROBLEMAS EN LA ESCUELA VOY A PASAR A DESCONTARME AL VECINO, POR DIOS PERO CLARO ESO NADIE LO VE, SE QUEJAN DEL PERSONAL PERO NO VEN CUANDO NOS PONEN COMO CHANCLAS,PERO TAMBIEN A NADIE SE LE TIENE A LA FUERZA Y SI SABES QUE ES UNA PESIMA EMPRESA PUES QUE MEJOR QUE NO TENER NADA QUE VER CON ELLA, PARA UNO COMO EMPLEADO DE LA MISMA NO ES FACIL ESTAR SOPORTANDO GENTE HISTERICA QUE VIENE CON PROBLEMAS EN CASA Y QUIEREN DESQUITARSE O TAN SENCILLO ASI COMO AVEMOS GENTE CON INEPTITUD AY CLITES QUE CON ESA INEPTITUD QUE NO PAGAN A TIEMPO Y LLEGAN CON EL ROLLO QUE EL ESTADO DE CUENTA NO LLEGA CUANDO LES LLEGO MUCHO ANTES DE LA FECHA PERO PARA JUSTIFICAR SU “INEPTITUD” LLEGAN MALTRATANDO AL PERSONAL ASI QUE TE INVITO QUE TE PONGAS EN NUESTROS ZAPATOS ES CIERTO QUE ES UNA MIERDA DE SERVICIO PERO ASI COMO ES UNA MIERDA TAMBIEN AY GENTE MIERDA ASI QUE LAMENTABLEMENTE TENDREMOS QUE SEGUIR DIA CON DIA RECALANDO CON NUESTRA INEPTITUD Y CON LA INEPTITUD DE LOS PATRONES Y CON LA INEPTITUD DE ALGUNOS CLIENTES Y NO GENERALIZO COMO TU LO HICISTE CON TODA LA EMPRESA ME REFIERO AQUELLOS CLITES QUE SON BUENISIMOS PARA MALTRATAR Y DECIR TODA SU VERBORREA Y VULGARIDADES.

    • paola andrade molina

      mira carlos enpocas palabras a de ser uno de tantos que ai entu empresa que se dedican a poner cajas o conectar piratamente no me digas queno pues aca en tonala y sus alrededores ay barios empleados vendiendo cajitas chaqueteando atu empresa q la verdad vien meresido selo tienen no seraas uno de ellos

  • carlos

    A VER AMIGO TU TE QUEJAS DEL PESIMO SERVICIO DE MEGACABLE Y QUE LOS CENTROS Y QUE LA ATENCION TELEFONICA Y ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDO CONTIGO PUESTO QUE YO TRABAJO PARA TAL EMPRESA Y COMPRENDO QUE EL TIEMPO DE INSTALACION Y LAS PROMESAS FALSAS PERO TAMBIEN NO QUIERAS PONERTE EN ESE PLAN CON EL PERSONA NOSOTROS DECIMOS LO QUE SE NOS DICE, NO SOMOS LOS DUEÑOS Y LAMENTABLEMENTE NO POR UNOS PERDEMOS TODOS AVEMOS GENTE EDUCADA, ES CIERTO QUE MUCHO DEL PERSONAL ES GROSERO PERO TAN SECILLO SI VEZ Q ES UN PESIMO SERVICIO PUES TAN FACIL CANCELA AQUI NO ES NI TELMEX NI SKY NO AY PLAZOS FORZOSOS ES FACIL HABLAR DEL PESIMO SERVICIO PERO YA QUISIERA Q SUPIERAS COMO SE MANEJAN VARIOS DE LOS SERVICIOS POR EJEMPLO LO DE LOS CARGOS AUTOMATICOS OSEA SI REBOTAN LA TARJETA ES POR UNA RAZON AJENA A LA EMPRESA SI YO VOY AL BANCO Y PIDO QUE SE ME PAGUE POR UN SERVICIO Y EL BANCO NO ME PAGA POR X O Y QUE HAGO TE PAGO DE MI DINERO Y CUANDO PASES TE PASO LA CUENTA? Y DECIR QUE PAGASTE RECONEXION OK ES COMPRENSIBLE QUE TE MOLESTES PERO EN VERDAD SI TANTO TE MOLESTA PUES TAN FACIL COMPADRE CANCELE, ES UNA EMPRESA LA CUAL NO SABE COMO MANEJAR A MUCHA DE SU GENTE PUESTO QUE SE PASAN LA BOLITA AL MOMENTO DE TENER UN PROBLEMA PERO SI LOS OTROS DEPARTAMENTOS NO SE PONEN LA PILAS NO CREO QUE LA OTRA PERSONA DEBA PAGAR LOS PLATOS ROTOS POR QUE PARA TI COMO CLIENTE ES FACILISIMO LLEGAR Y DESQUITARSE CON EL PRIMERO Q TRAIGA LA CAMISA CON EL EMBLEMA Y DECIRLE HASTA DE LO QUE SE VA MORIR PARA AL FINAL DECIR “YO SE QUE NO TIENES LA CULPA PERO TU ERES QUIEN DA LA CARA DE TU EMPRESA” MOMENTO ES CIERTO SON QUIEN REPRESENTA LA EMPRESA PERO AY MANERAS DE ARREGLAR LA SITUACION, NO POR QUE TENGA PROBLEMAS EN LA ESCUELA VOY A PASAR A DESCONTARME AL VECINO, POR DIOS PERO CLARO ESO NADIE LO VE, SE QUEJAN DEL PERSONAL PERO NO VEN CUANDO NOS PONEN COMO CHANCLAS,PERO TAMBIEN A NADIE SE LE TIENE A LA FUERZA Y SI SABES QUE ES UNA PESIMA EMPRESA PUES QUE MEJOR QUE NO TENER NADA QUE VER CON ELLA, PARA UNO COMO EMPLEADO DE LA MISMA NO ES FACIL ESTAR SOPORTANDO GENTE HISTERICA QUE VIENE CON PROBLEMAS EN CASA Y QUIEREN DESQUITARSE O TAN SENCILLO ASI COMO AVEMOS GENTE CON INEPTITUD AY CLITES QUE CON ESA INEPTITUD QUE NO PAGAN A TIEMPO Y LLEGAN CON EL ROLLO QUE EL ESTADO DE CUENTA NO LLEGA CUANDO LES LLEGO MUCHO ANTES DE LA FECHA PERO PARA JUSTIFICAR SU “INEPTITUD” LLEGAN MALTRATANDO AL PERSONAL ASI QUE TE INVITO QUE TE PONGAS EN NUESTROS ZAPATOS ES CIERTO QUE ES UNA MIERDA DE SERVICIO PERO ASI COMO ES UNA MIERDA TAMBIEN AY GENTE MIERDA ASI QUE LAMENTABLEMENTE TENDREMOS QUE SEGUIR DIA CON DIA RECALANDO CON NUESTRA INEPTITUD Y CON LA INEPTITUD DE LOS PATRONES Y CON LA INEPTITUD DE ALGUNOS CLIENTES Y NO GENERALIZO COMO TU LO HICISTE CON TODA LA EMPRESA ME REFIERO AQUELLOS CLITES QUE SON BUENISIMOS PARA MALTRATAR Y DECIR TODA SU VERBORREA Y VULGARIDADES.

  • Mira Carlos, la tarjeta simplemente no iba a rebotar por que no la habían dado de alta después de varias veces que hable para los mismo ¿? En pocas palabras pague reconexion por que alguien no hizo su trabajo para dar de alta la tarjeta para el cargo automático.

    No cancelo por que es la única empresa de cable que hay en la zona de Guadalajara y me interesa el Internet y como no quiero poner línea fija telefónica para Infinitum los tengo que soportar.

    No dudo que exista gente educada en la empresa, lamentablemente no me he encontrado con ninguno.

    En fin….

  • Mira Carlos, la tarjeta simplemente no iba a rebotar por que no la habían dado de alta después de varias veces que hable para los mismo ¿? En pocas palabras pague reconexion por que alguien no hizo su trabajo para dar de alta la tarjeta para el cargo automático.

    No cancelo por que es la única empresa de cable que hay en la zona de Guadalajara y me interesa el Internet y como no quiero poner línea fija telefónica para Infinitum los tengo que soportar.

    No dudo que exista gente educada en la empresa, lamentablemente no me he encontrado con ninguno.

    En fin….

  • paola

    hola yo soy usuaria de megacable leon y tengo un pesimo servicio siempre se me cae el internet y me lo cobran como si yo tubiera internet y la gente que esta en los centros de atencion y los telefonicos son unos groseros de primera solo lo tengo por que es el mas economico pero la verdad es una mierda te apoyo.

  • paola

    hola yo soy usuaria de megacable leon y tengo un pesimo servicio siempre se me cae el internet y me lo cobran como si yo tubiera internet y la gente que esta en los centros de atencion y los telefonicos son unos groseros de primera solo lo tengo por que es el mas economico pero la verdad es una mierda te apoyo.

  • antonio martinez

    ES UNA PENA Q EN EMPLEADO DE MAGARED SE HAGA EL DIGNO Y PIDA Q CANCELEN, NO SEA ESTUPIDO AMIGO Q POR NOSOTROS LOS CLIENTES Q AGUANTAMOS EL PESIMO SERVICIO Y MAL TRATO DE LOS EMPLEADOS, TRAGAN USTEDES Y SUS FAMILIAS.

  • antonio martinez

    ES UNA PENA Q EN EMPLEADO DE MAGARED SE HAGA EL DIGNO Y PIDA Q CANCELEN, NO SEA ESTUPIDO AMIGO Q POR NOSOTROS LOS CLIENTES Q AGUANTAMOS EL PESIMO SERVICIO Y MAL TRATO DE LOS EMPLEADOS, TRAGAN USTEDES Y SUS FAMILIAS.

  • Jerpi

    Contraté el servicio de Megacable con internet en León y ya va 1 mes y medio y no se han parado a instalarmelo. Me dijeron que dentro de 10 días hábiles. Así que empezamos mal ya que son unos mentirosos. No les alcanza para tener más instaladores? Yo ya no deseo saber nada de esa maldita compañía mentirosa. Prefiero pagar más pero tener el servicio que espero.

  • Jerpi

    Contraté el servicio de Megacable con internet en León y ya va 1 mes y medio y no se han parado a instalarmelo. Me dijeron que dentro de 10 días hábiles. Así que empezamos mal ya que son unos mentirosos. No les alcanza para tener más instaladores? Yo ya no deseo saber nada de esa maldita compañía mentirosa. Prefiero pagar más pero tener el servicio que espero.

  • Jerpi

    Megacable gasta mucho en publicidad y comerciales anunciando sus superpaquetes (donde no te dicen lo que dicen las letras chiquitas) pero no gastan en darle un buen servicio a sus clientes. 45 días y aún no me instalan el servicio, pero eso sí me cobraron 200 pesos al hacer el contrato por la instalación. Si hubiera sabido no les hubiera pagado nada, les hubiera pagado hasta que me instalaran. No se los recomiendo definitivamente.

  • Jerpi

    Megacable gasta mucho en publicidad y comerciales anunciando sus superpaquetes (donde no te dicen lo que dicen las letras chiquitas) pero no gastan en darle un buen servicio a sus clientes. 45 días y aún no me instalan el servicio, pero eso sí me cobraron 200 pesos al hacer el contrato por la instalación. Si hubiera sabido no les hubiera pagado nada, les hubiera pagado hasta que me instalaran. No se los recomiendo definitivamente.

  • Roberto

    Estimados Todos, si les sirve de consuelo… no están solos.. en Los Cabos es exactamente la misma tarugada. A diferencia de ustedes que pueden elegir entre otras empresas, cómo les explico que acá son los UNICOS proveedores de servicio por cable.

    Definitivamente Gerardo te apoyo totalmente, y que pena que Carlos nos demuestre una vez mas el tipo de gente que trabaja para Megacable… mira que ponerte al tu por tu con tu cliente, lo unico que le puedo considerar es el hecho de que él sabe que su empresa tiene pésimo servicio, son ineptos y mentirosos, lo que no me queda claro es eso de defender mediante un “cambiense de compañía” Carlos… lo mismo va para ti, si tanto sufres que tus jefes te regañen (haz bien tu chamba) y te estan arrastrando a su ineptitud… cámbiate de compañía, pero creo que resulta mas facil esperar el pago quincenalmente y hacer como que trabajas. Ah! por cierto… “Hay” va con H. Espero alguna vez hayas (con h) escuchado eso de “el cliente siempre tiene la razon”, “al cliente lo que pida” o ya de menos que no se pongan a discutir estupideces para terminar con un “si no le gusta cámbiese” Definitivamente a ti como a muchos de tus compañeros les hace falta mucha educación o entrenamiento respecto al trato con el cliente.

    En resumen, contraté en Los Cabos, porque no quiero poner linea telefónica para el internet. Hace 2 semanas y no han ido a hacer la instalación, que bueno que me entero que el cargo a la tarjeta no funciona para ni siquiera intentarlo. Tendré que irle a ver la cara a la cajera cada mes para que mientras la gente grita y casi les hace una manifestación en la fila para atención pueda pagar tranquilamente mi servicio.

    Por cierto… será este un mal comun en megacable? cablemas? y Telecable? no se… acá nada mas hay mega.

    Saludos y ánimo.. hay que llegar con la idea de tratar con gente mal pagada, mal educada y mal entrenada para hacer su chamba… no se desesperen.

  • Roberto

    Estimados Todos, si les sirve de consuelo… no están solos.. en Los Cabos es exactamente la misma tarugada. A diferencia de ustedes que pueden elegir entre otras empresas, cómo les explico que acá son los UNICOS proveedores de servicio por cable.

    Definitivamente Gerardo te apoyo totalmente, y que pena que Carlos nos demuestre una vez mas el tipo de gente que trabaja para Megacable… mira que ponerte al tu por tu con tu cliente, lo unico que le puedo considerar es el hecho de que él sabe que su empresa tiene pésimo servicio, son ineptos y mentirosos, lo que no me queda claro es eso de defender mediante un “cambiense de compañía” Carlos… lo mismo va para ti, si tanto sufres que tus jefes te regañen (haz bien tu chamba) y te estan arrastrando a su ineptitud… cámbiate de compañía, pero creo que resulta mas facil esperar el pago quincenalmente y hacer como que trabajas. Ah! por cierto… “Hay” va con H. Espero alguna vez hayas (con h) escuchado eso de “el cliente siempre tiene la razon”, “al cliente lo que pida” o ya de menos que no se pongan a discutir estupideces para terminar con un “si no le gusta cámbiese” Definitivamente a ti como a muchos de tus compañeros les hace falta mucha educación o entrenamiento respecto al trato con el cliente.

    En resumen, contraté en Los Cabos, porque no quiero poner linea telefónica para el internet. Hace 2 semanas y no han ido a hacer la instalación, que bueno que me entero que el cargo a la tarjeta no funciona para ni siquiera intentarlo. Tendré que irle a ver la cara a la cajera cada mes para que mientras la gente grita y casi les hace una manifestación en la fila para atención pueda pagar tranquilamente mi servicio.

    Por cierto… será este un mal comun en megacable? cablemas? y Telecable? no se… acá nada mas hay mega.

    Saludos y ánimo.. hay que llegar con la idea de tratar con gente mal pagada, mal educada y mal entrenada para hacer su chamba… no se desesperen.

  • Jose Luis Serrano

    Los apoyo totalmente en sus comentarios. Yo desgraciadamente, y de verdad que maldita la hora, se me ocurrio hacerle caso a los putos comerciales de los maravillosos 2Megas a un precio mas bajo, y cambie el exelente servicio que me daba prodigy por esta mierda de megacable. Yo todavia no alcanzo a entender ( es sarcasmo), como los 512 Kbytes de velocidad de telmex eran el doble o triple de rapidos que los 2 Megas que tengo contratados. Para mi mala suerte, se me ocurrio contratar el “maravilloso” paquete de television, telefonia e internet, y ahora tengo que aguantarme un puto año con esta mierda de servicio. De levantar quejas telefonicas e incluso en persona del mal servicio, ya me harte, prefiero evitarme la pena y el coraje de tratar con tecnicos y agentes que como ustedes lo habran comprobado, son verdaderamente unos pendejos en todo el sentido de la palabra.

    Ahora espero unicamente, y de verdad ansioso, que este contrato se termine para poder volver a prodigy que de verdad si te dan la velocidad que contratas. Ademas de que espero de todo corazon que estos idiotas agentes de megacable me quieran convencer de renovar, para poder desahogarme.

    Un saludo a todos.

  • Jose Luis Serrano

    Los apoyo totalmente en sus comentarios. Yo desgraciadamente, y de verdad que maldita la hora, se me ocurrio hacerle caso a los putos comerciales de los maravillosos 2Megas a un precio mas bajo, y cambie el exelente servicio que me daba prodigy por esta mierda de megacable. Yo todavia no alcanzo a entender ( es sarcasmo), como los 512 Kbytes de velocidad de telmex eran el doble o triple de rapidos que los 2 Megas que tengo contratados. Para mi mala suerte, se me ocurrio contratar el “maravilloso” paquete de television, telefonia e internet, y ahora tengo que aguantarme un puto año con esta mierda de servicio. De levantar quejas telefonicas e incluso en persona del mal servicio, ya me harte, prefiero evitarme la pena y el coraje de tratar con tecnicos y agentes que como ustedes lo habran comprobado, son verdaderamente unos pendejos en todo el sentido de la palabra.

    Ahora espero unicamente, y de verdad ansioso, que este contrato se termine para poder volver a prodigy que de verdad si te dan la velocidad que contratas. Ademas de que espero de todo corazon que estos idiotas agentes de megacable me quieran convencer de renovar, para poder desahogarme.

    Un saludo a todos.

  • Jerpi

    Por fin pasaron a instalarme el servicio después de 50 días (no dentro de los 10 días hábiles que me dijeron), y eso que vivo a unas cuadras del centro de atención a clientes. Sólo que pasaron a la hora que yo les había dicho que no me encontraba en la casa, dejándome una nota, es increíble. Cuando hice el contrato le dije a la persona que me lo instalaran antes de las 4 pm porque no me encuentro en la tarde. Incluso ella puso eso escrito en el contrato. Pues después de 50 días pasaron a instalarme pero a la hora en la que no me encuentro. Parece que es una burla. Qué clase de brutos manejan esa compañía?

  • Jerpi

    Por fin pasaron a instalarme el servicio después de 50 días (no dentro de los 10 días hábiles que me dijeron), y eso que vivo a unas cuadras del centro de atención a clientes. Sólo que pasaron a la hora que yo les había dicho que no me encontraba en la casa, dejándome una nota, es increíble. Cuando hice el contrato le dije a la persona que me lo instalaran antes de las 4 pm porque no me encuentro en la tarde. Incluso ella puso eso escrito en el contrato. Pues después de 50 días pasaron a instalarme pero a la hora en la que no me encuentro. Parece que es una burla. Qué clase de brutos manejan esa compañía?

  • Odio megamierda

    Megamierda!! te odio !! malditas putas de mierda

  • Odio megamierda

    Megamierda!! te odio !! malditas putas de mierda

  • la verdad aqui en sonora megared te atiende muy bien hize la instalacion y para el mismo dia me os instalaron es de 1 mb el internet parece de cuatro no poes en relaidad en sonora rifa megared!!

  • la verdad aqui en sonora megared te atiende muy bien hize la instalacion y para el mismo dia me os instalaron es de 1 mb el internet parece de cuatro no poes en relaidad en sonora rifa megared!!

  • Yorlen

    Estoy totalmente de acuerdo contigo, el servicio es malisimo por no decir que de la fregada.

    Yo tuve el servicio por un mes y quiero cancelarlo pero no he podido por que me cobran mas de 1000 pesos, estan locos si creen que voy a pagar esa cantidad ¡¡¡¡¡¡¡¡

    Ya acudi a la profeco, espero me apoyen con estos abusivos, rateros.
    Y para el empleado que defiende a su “empresa” mejor se mas objetivo y reconoce el pésimo servivio y la mala atencion qur brindan.
    Y gracias por recomendarnos Telmex, por lo menos sabes reconocer algo bueno.

  • Yorlen

    Estoy totalmente de acuerdo contigo, el servicio es malisimo por no decir que de la fregada.

    Yo tuve el servicio por un mes y quiero cancelarlo pero no he podido por que me cobran mas de 1000 pesos, estan locos si creen que voy a pagar esa cantidad ¡¡¡¡¡¡¡¡

    Ya acudi a la profeco, espero me apoyen con estos abusivos, rateros.
    Y para el empleado que defiende a su “empresa” mejor se mas objetivo y reconoce el pésimo servivio y la mala atencion qur brindan.
    Y gracias por recomendarnos Telmex, por lo menos sabes reconocer algo bueno.

  • jimmy

    calma, hay que leer bien el contrato de megacable
    en este encontraremos varios puntos flacos, ya que no tienen todo cubierto.
    como el hecho de el termino de relaciones
    si no pagas en 30 se pierde el contrato pero
    si pagas antes el contrato sigue.
    si megared teda mal servicio vas al centro de atencion
    y tequejas en grande la falta de costumbre de los empleados de lidiar con clientes informados y enojandos
    esta fuera de sus posibilidades

  • jimmy

    calma, hay que leer bien el contrato de megacable
    en este encontraremos varios puntos flacos, ya que no tienen todo cubierto.
    como el hecho de el termino de relaciones
    si no pagas en 30 se pierde el contrato pero
    si pagas antes el contrato sigue.
    si megared teda mal servicio vas al centro de atencion
    y tequejas en grande la falta de costumbre de los empleados de lidiar con clientes informados y enojandos
    esta fuera de sus posibilidades

  • Jgonzalez

    Totalmente de acuerdo con lo comentario compañeros. yo contrate megared en Leon Gto. para lo cual demoraron mas de 22 dias en instalarlo, algo que me sorprendio mucho ya que en el contrato se especifico que la instalcion era en aproximadamente 5 dias. para lo cual hable al soporte tecnico(si asi se le puede denominar alas bajesas que te contestan alli) y cada ke llamaba me decian que mañana ivan. Total tuvieron que pasar aprox 22 dias para la instalcion. asi que llegaron unos tipos que de guadalajara a hacer la conexion. 1. valla sorpresa me lleve cuando uno de los tecnicos no traia pinche taladro para meter el cabel con lo cual, llego el ingenio mexicano y el muy cabron queria perforar la pared con un martillo y un marro, asi ke tuve que pedirle al vesino que me prestara su taladro. 2. por si esto no fuera poco terminadala instalcion el rufian me sale con que no trae con sigo el modem, asi que solo me surgio una pregunta que en cuestion le formule al sr. Tecnico. A que chingaos vino entonses?. 3- Asi que tuve que ir yo personalmente a recoger el modem por ke los ineptos de megamierda no saben hacer su trabajo. y la vdd contrate el servicio solo por el presio. por ke por el servicio deja mucho que desear. solo me queda decir una palabras que surgen de mi corazon. [editado] mañana cancelo contrato

  • Jgonzalez

    Totalmente de acuerdo con lo comentario compañeros. yo contrate megared en Leon Gto. para lo cual demoraron mas de 22 dias en instalarlo, algo que me sorprendio mucho ya que en el contrato se especifico que la instalcion era en aproximadamente 5 dias. para lo cual hable al soporte tecnico(si asi se le puede denominar alas bajesas que te contestan alli) y cada ke llamaba me decian que mañana ivan. Total tuvieron que pasar aprox 22 dias para la instalcion. asi que llegaron unos tipos que de guadalajara a hacer la conexion. 1. valla sorpresa me lleve cuando uno de los tecnicos no traia pinche taladro para meter el cabel con lo cual, llego el ingenio mexicano y el muy cabron queria perforar la pared con un martillo y un marro, asi ke tuve que pedirle al vesino que me prestara su taladro. 2. por si esto no fuera poco terminadala instalcion el rufian me sale con que no trae con sigo el modem, asi que solo me surgio una pregunta que en cuestion le formule al sr. Tecnico. A que chingaos vino entonses?. 3- Asi que tuve que ir yo personalmente a recoger el modem por ke los ineptos de megamierda no saben hacer su trabajo. y la vdd contrate el servicio solo por el presio. por ke por el servicio deja mucho que desear. solo me queda decir una palabras que surgen de mi corazon. [editado] mañana cancelo contrato

  • el loco que nose que hacer

    Yo trabajo para esta esta empresa, les contare algo de lo que hace con su gente de confianza, esta empresa compro a mi antiguo patron que de seguro mucha gente de aca de leon la recuerda TV Cable esa era una buena empresa nos pagaba mejor te hacia sentir bien, te daba la confiaza y seguridad de tener un trabajo, ahora ya no te pagan tiempo extra, nos bajaron el sueldo los vales de despensa tenemos que trabajar mas atender a clientes ya molestos por toda una serie de cosas como las que ustedes viven a diario nos cambiaron el horario de trabajo

    es una empresa negrera nos dan cursos de seguridad y no nos dan equipo

    nos piden que nos pongamos la camiseta si mas reconpensa que tu trabajo dis que seguro

    en los inventarios si te falta material te lo cobran si te sobra te lo cobran y de paso te lo decomisan negocio redondo sera por eso que todos en los cis estan de mal humor

    ahora te cobran los uniformes y te los descuentan en comodos pagos

    no hay mas que decir sigo aqui por que por ahora no hay mas y creo que asi va a hacer a donde quiera que valla por culpa de este gobierno que solo piensa en los ricos de este paisy no en la gente que trabaja hay que cambiar todo esto de raiz

    ALGO MAS YO COMO, POR QUE TRABAJO MI TRABAJO ME DA DE COMER, SI YO NO TRABAJO NO COMO, SI USTED CONTRA O CANCELA YO TENGO QUE SEGUIR TRABAJANDO ESO ME DA DE COMER, ESPERO QUE SE ENTIENDA y si,,, esto fue mi valvula de escape tuve un mal dia tengo que pagar material que me sobro y no pido que sientan lastima por mi pero prometo que si me toca atenderlo lo escuchare y pondre todo mi empeño en atendrelo como cada uno de ustedes lo merecen Dios los cuide mucho y mas a este pais… y nos de mas capacidad de sobre llevar este pais en decadencia
    GRACIAS TOTALES ATTE MIMOSO use el correo de alguien mas por si la dudas

  • el loco que nose que hacer

    Yo trabajo para esta esta empresa, les contare algo de lo que hace con su gente de confianza, esta empresa compro a mi antiguo patron que de seguro mucha gente de aca de leon la recuerda TV Cable esa era una buena empresa nos pagaba mejor te hacia sentir bien, te daba la confiaza y seguridad de tener un trabajo, ahora ya no te pagan tiempo extra, nos bajaron el sueldo los vales de despensa tenemos que trabajar mas atender a clientes ya molestos por toda una serie de cosas como las que ustedes viven a diario nos cambiaron el horario de trabajo

    es una empresa negrera nos dan cursos de seguridad y no nos dan equipo

    nos piden que nos pongamos la camiseta si mas reconpensa que tu trabajo dis que seguro

    en los inventarios si te falta material te lo cobran si te sobra te lo cobran y de paso te lo decomisan negocio redondo sera por eso que todos en los cis estan de mal humor

    ahora te cobran los uniformes y te los descuentan en comodos pagos

    no hay mas que decir sigo aqui por que por ahora no hay mas y creo que asi va a hacer a donde quiera que valla por culpa de este gobierno que solo piensa en los ricos de este paisy no en la gente que trabaja hay que cambiar todo esto de raiz

    ALGO MAS YO COMO, POR QUE TRABAJO MI TRABAJO ME DA DE COMER, SI YO NO TRABAJO NO COMO, SI USTED CONTRA O CANCELA YO TENGO QUE SEGUIR TRABAJANDO ESO ME DA DE COMER, ESPERO QUE SE ENTIENDA y si,,, esto fue mi valvula de escape tuve un mal dia tengo que pagar material que me sobro y no pido que sientan lastima por mi pero prometo que si me toca atenderlo lo escuchare y pondre todo mi empeño en atendrelo como cada uno de ustedes lo merecen Dios los cuide mucho y mas a este pais… y nos de mas capacidad de sobre llevar este pais en decadencia
    GRACIAS TOTALES ATTE MIMOSO use el correo de alguien mas por si la dudas

  • Los correos no se publican de todos modos.

    Saludos.

  • Los correos no se publican de todos modos.

    Saludos.

  • momo sisoko

    Megamierda es literalmente una mierda, pague por 2 megas y ahora estoy bajando a sorprendentes 11 kbps por segundo… ridiculo

  • momo sisoko

    Megamierda es literalmente una mierda, pague por 2 megas y ahora estoy bajando a sorprendentes 11 kbps por segundo… ridiculo

  • X

    TODOS SE QUEJAN PERO DUDO QUE SEAN “MODELOS A SEGUIR” COMO EMPLEADOS O PERSONAS, SE QUEJAN DE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA PERO A PESAR DE QUE SABEN QUE ES MENTIRA VAN ESTUPIDAMENTE Y CONTRATAN, NADIE LOS OBLIGA Y POR LA MANERA COMO SE EXPRESAN NO PARECEN SER MAS AMABLES QUE LOS EMPLEADOSA LOS QUE ACUSAN. SON UNA BOLA DE HISTÉRICOS, LOS TÍPICOS QUE PIENSAN QUE EL SOLO HECHO DE QUEJARSE ES SUFICIENTE PARA HACER QUE MEJOREN LAS COSAS.
    OJALA TENGAN UN POCO DE CONSCIENCIA Y TRATEN DE RAZONAR. TODOS LOS SERVICIOS ELECTRONICOS TIENDEN A PRESENTAR FALLAS QUE NO ESTAN BAJO UN CONROL TOTAL DE LOS EMPLEADOS Y MUCHOMENOS ESTAN SUJETOS A SU VOLUNTAD, SI ALGUIEN NO PUEDE “DARLES GUSTO” PARA CALMAR SU HISTERIA NO ES “PORQUE NO QUIERAN” O PORQUE SEAN INCOMPETENTES. LO UNICO QUE DEMUESTRAN AL QUEJARSE COMO BESTIAS ES SU INCAPACIDAD PARA MANEJAR SU FRUSTRACION Y LO QUE SI ES SEGURO ES QUE EN PERSONA NO SE PORTARIAN TAN “MACHITOS” COMO QUIEREN APARENTAR AQUI, SI TANTO VALOR TIENEN, HAY UN LUGAR QUE SE LLAMA PROFECO DONDE TE TOMAN TODOS TUS DATOS Y SE REALIZA UNA DENUNCIA Y UN CAREO DIRECTAMENTE CON EL PROVEEDOR, YO YA LO HE HECHO CUANDO REALMENTE QUIERO UNA SOLUCION.

    • MR. X, realmente creo que estas equivocado, hay fallas dentro de lo razonable como en cualquier servicio, pero la negligencia en aceptar los errores y siempre equivocarse en perjuicio del cliente deja mucho que pensar. Por otro lado no relaciono lo “machito” con presentar una queja ante la PROFECO, despues de todo lo unico que hacen es tratar de llegar a un acuerdo entre las partes no veo como el monton de quejas que tienen estas empresa ante esa instancia mejore en algo el servicio. Pero es bueno que la gente externe su opinion y descontento, ante algo que les parece un mal servicio.

  • X

    TODOS SE QUEJAN PERO DUDO QUE SEAN “MODELOS A SEGUIR” COMO EMPLEADOS O PERSONAS, SE QUEJAN DE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA PERO A PESAR DE QUE SABEN QUE ES MENTIRA VAN ESTUPIDAMENTE Y CONTRATAN, NADIE LOS OBLIGA Y POR LA MANERA COMO SE EXPRESAN NO PARECEN SER MAS AMABLES QUE LOS EMPLEADOSA LOS QUE ACUSAN. SON UNA BOLA DE HISTÉRICOS, LOS TÍPICOS QUE PIENSAN QUE EL SOLO HECHO DE QUEJARSE ES SUFICIENTE PARA HACER QUE MEJOREN LAS COSAS.
    OJALA TENGAN UN POCO DE CONSCIENCIA Y TRATEN DE RAZONAR. TODOS LOS SERVICIOS ELECTRONICOS TIENDEN A PRESENTAR FALLAS QUE NO ESTAN BAJO UN CONROL TOTAL DE LOS EMPLEADOS Y MUCHOMENOS ESTAN SUJETOS A SU VOLUNTAD, SI ALGUIEN NO PUEDE “DARLES GUSTO” PARA CALMAR SU HISTERIA NO ES “PORQUE NO QUIERAN” O PORQUE SEAN INCOMPETENTES. LO UNICO QUE DEMUESTRAN AL QUEJARSE COMO BESTIAS ES SU INCAPACIDAD PARA MANEJAR SU FRUSTRACION Y LO QUE SI ES SEGURO ES QUE EN PERSONA NO SE PORTARIAN TAN “MACHITOS” COMO QUIEREN APARENTAR AQUI, SI TANTO VALOR TIENEN, HAY UN LUGAR QUE SE LLAMA PROFECO DONDE TE TOMAN TODOS TUS DATOS Y SE REALIZA UNA DENUNCIA Y UN CAREO DIRECTAMENTE CON EL PROVEEDOR, YO YA LO HE HECHO CUANDO REALMENTE QUIERO UNA SOLUCION.

    • MR. X, realmente creo que estas equivocado, hay fallas dentro de lo razonable como en cualquier servicio, pero la negligencia en aceptar los errores y siempre equivocarse en perjuicio del cliente deja mucho que pensar. Por otro lado no relaciono lo “machito” con presentar una queja ante la PROFECO, despues de todo lo unico que hacen es tratar de llegar a un acuerdo entre las partes no veo como el monton de quejas que tienen estas empresa ante esa instancia mejore en algo el servicio. Pero es bueno que la gente externe su opinion y descontento, ante algo que les parece un mal servicio.

  • erika

    no respetan lo que dicen te engañan para engancharte

  • erika

    no respetan lo que dicen te engañan para engancharte

  • Gisel

    Yo pensaba cambiarme de Infinitum a Megared, pero con los comentarios que he leido ya ni loca lo haré. Bien dicen que lo barato sale caro.

    saludos !

  • Gisel

    Yo pensaba cambiarme de Infinitum a Megared, pero con los comentarios que he leido ya ni loca lo haré. Bien dicen que lo barato sale caro.

    saludos !

  • Oscar Roman

    a mi me susedio casi todo lo comentado desafortunadamente no leei nada de esto antes me instalaron en un mes y eso que los estube chingando aparte no me an dado mi servicio inalambrico segu ellos me devo quejar en este numero:37 50 00 10
    de todas formas estoy deacuerdo son unos choreros mejor aganse AMIGOS DE LOS INSTALADORES y se van a evitar mucho choro aver a quien le cae el 20

  • Oscar Roman

    a mi me susedio casi todo lo comentado desafortunadamente no leei nada de esto antes me instalaron en un mes y eso que los estube chingando aparte no me an dado mi servicio inalambrico segu ellos me devo quejar en este numero:37 50 00 10
    de todas formas estoy deacuerdo son unos choreros mejor aganse AMIGOS DE LOS INSTALADORES y se van a evitar mucho choro aver a quien le cae el 20

  • Omar

    Yo la unica solucion que le veo a Megared es comenzar una campaña de desprestigio viral via internet. En algun momento les va a afectar y en este caso tantos usuarios descontentos presentan la necesidad de desahogarse. Porque no hacer un espacio exclusivo para mofarse del persimo servicio que tiene Megared? Bien dicen que la publicidad negativa de boca en boca es la que mas daña asi que a cada persona que puedan cuando se presente la situacion comentenle lo pesimo que es esta empresa

  • Omar

    Yo la unica solucion que le veo a Megared es comenzar una campaña de desprestigio viral via internet. En algun momento les va a afectar y en este caso tantos usuarios descontentos presentan la necesidad de desahogarse. Porque no hacer un espacio exclusivo para mofarse del persimo servicio que tiene Megared? Bien dicen que la publicidad negativa de boca en boca es la que mas daña asi que a cada persona que puedan cuando se presente la situacion comentenle lo pesimo que es esta empresa

  • Omar

    Me falto comentar para los trabajadores de Megared.

    Quiza es cierto que los empresarios tienen una mala administracion y les reducen las prestaciones pero que hacen ustedes para mejorar el servicio? Yo los veo como unos viles huevones cuidachambas si por mi fuera verlos en esa aptitud los corro a la fregada

  • Omar

    Me falto comentar para los trabajadores de Megared.

    Quiza es cierto que los empresarios tienen una mala administracion y les reducen las prestaciones pero que hacen ustedes para mejorar el servicio? Yo los veo como unos viles huevones cuidachambas si por mi fuera verlos en esa aptitud los corro a la fregada

  • PARAQUE QUIERES MI NOMBRE

    yo fuy victima de mierdared pero abri los ojos y contrate para el internet el prodiyi y es una chulada telmex y eso que son 512 y la atencion de lujo.
    con el servicio de cable no me quejo todo esta bien pero seme hace mucho dinero.
    eso si mucho bla bla con la publicidad pero la realidad es otra
    ALGUN DIA ESTA COMPAÑIA SERA LA NUM. 1 DE TODAS
    BUENO SE VALE SOÑAR.

  • PARAQUE QUIERES MI NOMBRE

    yo fuy victima de mierdared pero abri los ojos y contrate para el internet el prodiyi y es una chulada telmex y eso que son 512 y la atencion de lujo.
    con el servicio de cable no me quejo todo esta bien pero seme hace mucho dinero.
    eso si mucho bla bla con la publicidad pero la realidad es otra
    ALGUN DIA ESTA COMPAÑIA SERA LA NUM. 1 DE TODAS
    BUENO SE VALE SOÑAR.

  • juan jose garcía

    realmente todos los comentarios son verdaderamente ciertos, megared es un servicio de mierda, el día de hoy, desde temprano por la mañana me estuvo fallando la conección a internet y dizque servicio telefónico que dan; por lo que me comunique al servicio al cliente y de ahí me pasaban a soporte técnico, en donde nunca me contestaron ya que hale ocho veces y nada me tenian de 20 a 30 minutos esperando con su fastidiosa musiquita y nada de que me contestaran, volvía a llamar y me salian con que me iban a comunicar al servicio al cliente en donde nunca me contestaron y las operadoras una tal Lisli, un tal Miguel González y un tal Carlos Ivan, entre otros mas por que eso si tienen quien conteste los telefonos, por que de las 8 veces que me comunique me contestaba uno diferente, pero en soporte técnico nadie, argumantando que atendían muchas llamadas dentro y fuera de la ciudad; y yo lo que digo, si tienen tanta clientela y hacen unos cobros bien cobrados, porque el servicio no está nada barato, a y bien puntuales para que llegue el recibo; por que no tienen personal suficiente para atender las necesidades de los clientes, que siempre tenemos los problemas de que se cortó el servicio o que dicen que está en reparación y por lo tanto no ay, y ademas de que según ellos le dan mantenimiento y nunca mejora el servicio, por lo tanto duando me llegue el proximo recibo de cobro que ese si llega muy puntual, mejor voy a ir a regresarles su mugroso modem y cancelo el contrato con esa compañía de MIERDA , que lo únicoo que hace es joderse a los que pagan puntualmente los servicios.

  • juan jose garcía

    realmente todos los comentarios son verdaderamente ciertos, megared es un servicio de mierda, el día de hoy, desde temprano por la mañana me estuvo fallando la conección a internet y dizque servicio telefónico que dan; por lo que me comunique al servicio al cliente y de ahí me pasaban a soporte técnico, en donde nunca me contestaron ya que hale ocho veces y nada me tenian de 20 a 30 minutos esperando con su fastidiosa musiquita y nada de que me contestaran, volvía a llamar y me salian con que me iban a comunicar al servicio al cliente en donde nunca me contestaron y las operadoras una tal Lisli, un tal Miguel González y un tal Carlos Ivan, entre otros mas por que eso si tienen quien conteste los telefonos, por que de las 8 veces que me comunique me contestaba uno diferente, pero en soporte técnico nadie, argumantando que atendían muchas llamadas dentro y fuera de la ciudad; y yo lo que digo, si tienen tanta clientela y hacen unos cobros bien cobrados, porque el servicio no está nada barato, a y bien puntuales para que llegue el recibo; por que no tienen personal suficiente para atender las necesidades de los clientes, que siempre tenemos los problemas de que se cortó el servicio o que dicen que está en reparación y por lo tanto no ay, y ademas de que según ellos le dan mantenimiento y nunca mejora el servicio, por lo tanto duando me llegue el proximo recibo de cobro que ese si llega muy puntual, mejor voy a ir a regresarles su mugroso modem y cancelo el contrato con esa compañía de MIERDA , que lo únicoo que hace es joderse a los que pagan puntualmente los servicios.