{"id":907,"date":"2008-10-01T18:04:46","date_gmt":"2008-10-02T00:04:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/?p=907"},"modified":"2008-10-05T13:02:10","modified_gmt":"2008-10-05T18:02:10","slug":"el-pesimo-servicio-de-megared-guadalajara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/3907-el-pesimo-servicio-de-megared-guadalajara.shtml","title":{"rendered":"El p?simo servicio de Megared Guadalajara"},"content":{"rendered":"

Realmente el servicio de atenci?n a cliente de Megared es literalmente una mierda tanto la atenci?n telef?nica como en los centros de servicios. Es imposible creer que una empresa que invierte tanto en publicidad promocionando sus servicios trate con la punta del pie a sus clientes.? Sin duda creo que mi experiencia con ellos no es un caso aislado a continuaci?n los detalles:<\/p>\n

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  1. Hago una contrataci?n de servicios para la casa donde vivo actualmente, me prometen un tiempo de instalaci?n de 5 a 8 d?as h?biles. Pasan m?s de 15 d?as y ni las luces de ellos, hablamos al centro de servicio telef?nico y nos dicen que tenemos que agendar una cita, para la cual hay que esperar otros 7 d?as m?s ?Osea que si no hablo nunca se paran?<\/li>\n
  2. Se me ocurre hacer el cargo autom?tico por tarjeta de cr?dito. Hablo al centro de atenci?n telef?nica y me dicen que lo puedo habilitar ah?. Total que habilito el dichoso cargo autom?tico y al mes misteriosamente el servicio de cable deja de funcionar. Llamo al centro de atenci?n y me dicen que es porque no he pagado. Les comento amablemente que ya se hab?a activado el cargo autom?tico; me dicen que no que no ten?an nada de eso habilitado. Total que tuve que pagar la reconexi?n por su ineptitud y aproveche para dar de alta nuevamente la tarjeta para el cargo autom?tico (esta es la segunda vez). Por azar del destino una semana despu?s me veo en la necesidad de llamar para que me actualicen los datos de la tarjeta, me dicen que no tengo ninguna tarjeta dada de alta para cargo autom?tico ?WTF! Le comento que es la tercera vez que hacen lo mismo ?O el negocio est? en decirme que si lo hacen para hacerme pagar las reconexiones y darme servicio solo por dos semanas del mes? Les doy nuevamente el n?mero de tarjeta, la se?orita dice que ahora si queda a ver si es cierto.<\/li>\n
  3. Me digo a mi mismo que ser?a bueno tener internet en la casa nuevamente. As? que pienso en contratar Megared en mi casa voy al centro de servicio a hacer la contrataci?n. Aprovechando le cuento a la mujer que atiende (por no decirle como se merece) todos los problemas que hemos pasado muy amablemente me da a entender que es MI CULPA que los cargos autom?ticos no se hacen porque la tarjeta rebota y mi pregunta es ?C?mo diablos rebota si NUNCA REGISTRAN LA TARJETA? sigue insistiendo en lo mismo, la dejo en su rollo porque francamente me encabrona. Le comento del tiempo de instalaci?n, muy quitada de la pena me dice que es lo que le dicen que diga y sigue como si nada. Me dan ganas de mandarlos $@#$$ pero como no tengo tel?fono fijo en casa lo contrato porque era mi ?nica opci?n y me promete una instalaci?n en m?ximo 6 d?as.<\/li>\n
  4. Como ya sab?a que Megacable se maneja con promesas y tiempos falsos de instalaci?n hablo para ver cuando agendaron la instalaci?n. Me salen nuevamente con que me van a hacer el favor de pasar el d?a 12 de Octubre me molesto y le comento que me dijeron en el centro de servicio que m?ximo 7 d?as y resulta que no, no es cierto, porque en el centro de atenci?n no est?n bien informados (ella s?) total que se indigna la mujer y misteriosamente se corta la llamada.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ya me canse de escribir?y de quejarme. Es una l?stima lo que pasa. Parece que en Guadalajara no hay una alternativa real en servicios y atenci?n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Realmente el servicio de atenci?n a cliente de Megared es literalmente una mierda tanto la atenci?n telef?nica como en los centros de servicios. Es imposible creer que una empresa que invierte tanto en publicidad promocionando sus servicios trate con la punta del pie a sus clientes.? Sin duda creo que mi experiencia con ellos no […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18,89],"tags":[595,90,91],"class_list":["post-907","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-critica","category-offline-world","tag-internet","tag-megared","tag-television-por-cable"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=907"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":911,"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/907\/revisions\/911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=907"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=907"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}