{"id":1938,"date":"2009-10-28T17:10:08","date_gmt":"2009-10-28T23:10:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/?p=1938"},"modified":"2009-10-28T23:27:34","modified_gmt":"2009-10-29T05:27:34","slug":"telcel-y-sus-practicas-abusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.desdegdl.com\/blog\/31938-telcel-y-sus-practicas-abusivas.shtml","title":{"rendered":"Telcel y sus pr?cticas abusivas"},"content":{"rendered":"<p><em><strong><a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Disclaimer\">Disclaimer<\/a><\/strong>: Escribir? este post desde la perspectiva de un usuario enojado (que es lo que soy en estos momentos). Por favor, t?mese como tal. No pretendo desprestigiar a la compa??a completa ni nada por el estilo (suponiendo que expresando mi opini?n en un blog que leen: mi novia, 2 amigos y 3 personas m?s sea considerado como desprestigiar). Simplemente voy a contar los hechos desde mi perspectiva para que quien se pase por este humilde rinc?n de la web pueda sacar sus propias conclusiones al respecto.<\/em><\/p>\n<p>Les comienzo diciendo que como much?sima gente en M?xico cuento con un celular (tel?fono m?vil) y estoy suscrito al plan \u00abAmigo de Telcel\u00bb de dicha compa??a telef?nica. B?sicamente es un sistema de pre-pago en donde el dinero se abona y es utilizado despu?s bajo demanda.<\/p>\n<p>Resulta que casi no uso mi celular (la verdad no soy fan de hablar por tel?fono en general). A?n as? siempre tengo saldo abonado en mi tel?fono, m?nimo 200 pesos. Pero ?ltimamente, de unos 3 meses a la fecha, he tenido un problema y es que seguido se me bloquea el saldo y me dice que no tengo \u00abtiempo aire\u00bb al tratar de hacer una llamada. Ahora s? que esto no es cierto, que simplemente mi saldo se encuentra bloqueado, lo s? porque lo puedo consultar en l?nea, adem?s de que llam? al servicio de atenci?n a clientes de Telcel y me dijeron que tengo un periodo de inactividad y por eso es que me han bloqueado mi saldo.<\/p>\n<p>Seg?n me dice la persona que me atendi? es porque al abonar fichas de 30 pesos (como justamente lo hice la ?ltima vez) ?sto hace que me den un periodo de 15 d?as para terminarme no s?lo los 30 pesos sino todo mi saldo, que en este caso era de m?s o menos 280 pesos. Y me sigui? explicando, que si abono 50 pesos entonces tengo 1 mes para terminarme todo mi saldo, y si abono 100 o m?s tengo hasta 2 meses. Todo esto me parece una pr?ctica abusiva de su parte, debido a que en todo este tiempo yo no he dejado mi celular sin saldo y a?n as? me lo bloquean. No es dinero que <em>ya<\/em> les pertenezca porque no me han otorgado ning?n servicio a cambio <em>a?n<\/em>.<\/p>\n<p>Por todo esto, contact? a la <a href=\"http:\/\/www.profeco.gob.mx\"><acronym title=\"Procuradur?a Federal del Consumidor\">Profeco<\/acronym><\/a> v?a email para exponerles mi caso y b?sicamente lo que me dijeron es que ten?a que interponer una queja formal en sus oficinas, cosa que estoy dudando en hacer o no. Pero lo que s? voy a hacer es abonar una ficha, me acabar? el saldo que tengo congelado actualmente y adios a Telcel. <span style=\"font-size: 8px\">Y que se metan por donde les quepa mi tel?fono celular.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Disclaimer: Escribir? este post desde la perspectiva de un usuario enojado (que es lo que soy en estos momentos). Por favor, t?mese como tal. 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