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VoIP: i-Line de Maxcom Review

Escrito Por
19 de septiembre del 2006

iline.jpgÚltimamente se habla mucho del VoIP y de la manera en el uso de esta tecnología permite un ahorro de dinero a los usuarios yo decidí probar esta opción, antes de contratar una línea adicional con la compañía de siempre.

Así que después de una mini búsqueda para conocer que compañías en México ofrecían este servicio (con todas las de la ley) descarte primeramente a compañías como Avantel con su NetVoice, o el AT&T con su MasterNet, por que los precios no me parecían para nada competitivos. Justo cuando me daba por vencido en mi búsqueda vi un promocional del History Channel y mientras hablaba el conductor se veía la cajita del i-Line, no se por que extraña razón se quedo grabado en el subconsciente y al día siguiente googlie hice un poco de googling sobre el i-Line que resulto desde mi punto de vista una excelente oportunidad.

Tienen un plan de 200 pesos con llamadas ilimitadas locales y la opción de elegir tu numero local de entre varias ciudades disponibles (esta Monterrey, Guadalajara, México, entre otras) y esta respaldado por una empresa telefónica llamada Maxcom que brinda también servicios de telefonía local, e Internet en otras ciudades del país, como Ciudad de México, Puebla y Toluca.

Como todo me parecía demasiado bueno para ser cierto, llame al número de atención telefónica, para ver como estaba realmente todo y me atendió un señorita que me explico que había un costo de contratación de alrededor de 600 pesos más IVA, pero que básicamente se trata de la adquisición de un adaptador telefónico analógico (ATA) que me permitiría usar el servicio con teléfonos convencionales y el cual seria de mi propiedad. A los tres días después de meditarlo un poco, me decidí a comprar el equipo y me llego un día después de lo prometido pero llego, a un costo total de $830 pesos IVA y envió incluido.

Hace unos cinco días que he estado probando el servicio, tanto con mi conexión de Infinitum (ADSL) como con mi conexión de Megared (por cable) y no he tenido ningún problema todo funciona suave como la seda.

Al parecer el único problema que note fue con Megared ya que por momentos se desconecta la línea de VoIP pero después de un rato vuelve a la normalidad, cabe mencionar que esos días que lo probé en mi casa, tenía algunos problemas con la velocidad de la conexión, y quizás fue parte de eso el efecto que comento. Con Prodigy no he notado nada malo, ni con la calidad del sonido, ni con la velocidad de mi conexión.

Por otro lado el setup del ATA fue un poco complicado (debido a la configuración que tengo en mi red) ya que el manual solo cubre la configuración más básica de la red: computadora, Cable Modem o Modem ADSL. Frustrado por tratar de hacer que funcionara sin resultados, llame al soporte técnico donde me atendieron de manera excelente (cosa rara).

Las personas de soporte con las que pude hablar, en dos ocasiones distinta entendían todo lo que les decía y proponían soluciones coherentes (cosa aún más rara, nada de reiniciar la PC, ni cosas por el estilo). Mientras esperaba que mi ATA recibiera línea registre mi cuenta y active el servicio en la pagina del i-Line, realmente un paso sencillo.

Después de un rato de hacer pruebas sin resultados, marque de nuevo a soporte y me mandaron un archivo por e-mail para hacerle al ATA un upgrade de la configuración de sus parámetros y con eso todo comenzó a funcionar correctamente (tal como lo había conectado al principio) y la persona de soporte técnico, no me dejo hasta que se cercioro que mi línea estaba completamente funcional ya que recibí por su parte la primera llamada, con lo que dimos por concluido el proceso de instalación.

Aunque en estos momentos todo parece marchar muy bien, no quiero apresurar las cosas, tal vez en unos cuantos días mas les pueda dar mi veredicto acerca del servicio del i-Line de Maxcom, pero por el momento estoy satisfecho con lo que he visto.

  • konnan

    se necesita el usuario y el password ambos… ojala que alguien los tenga o los conozca

  • konnan

    se necesita el usuario y el password ambos… ojala que alguien los tenga o los conozca

  • Markosjal

    Los SPA 2102 de Alestra no tienen contraseñas cuando estan nuevas. Solo despues de provisionar, tiene contraseña. Intentaste un reset del menu de IVR, mientras que NO ESTA CONECTADO A INTERNET? SOlo conecta su compur al puerto de LAN y un telefono?

    No tengo una unidad bloqueado aqu, pero tambien es posible que yo se la contraseña, pero no puedo publicarlo aqui, solo lo mando por email. Usa mi nombre aqui en Gmail para enviar email.

  • Markosjal

    Los SPA 2102 de Alestra no tienen contraseñas cuando estan nuevas. Solo despues de provisionar, tiene contraseña. Intentaste un reset del menu de IVR, mientras que NO ESTA CONECTADO A INTERNET? SOlo conecta su compur al puerto de LAN y un telefono?

    No tengo una unidad bloqueado aqu, pero tambien es posible que yo se la contraseña, pero no puedo publicarlo aqui, solo lo mando por email. Usa mi nombre aqui en Gmail para enviar email.

  • Efrain

    hola KONNAN, yo contrate el servicio de maxcom usb pero no compre el dispositivo, me di cuenta que utilizan el x-lite y se que se puede configurar pero llame a maxcom y no me quieren dar los parametros, podrias asesorarme,necesito el dominio y saber que poner en los demas puntos, domain, username, password, etc… te agredeceria si me puedes ayudar para configurar mi programa para usar la i-line de maxcom mi correo es kurt1504 ARROBA gmail PUNTO com

    gracias

  • Efrain

    hola KONNAN, yo contrate el servicio de maxcom usb pero no compre el dispositivo, me di cuenta que utilizan el x-lite y se que se puede configurar pero llame a maxcom y no me quieren dar los parametros, podrias asesorarme,necesito el dominio y saber que poner en los demas puntos, domain, username, password, etc… te agredeceria si me puedes ayudar para configurar mi programa para usar la i-line de maxcom mi correo es kurt1504 ARROBA gmail PUNTO com

    gracias

  • Efrain

    RAFAEL, ME PODRIAS AYUDAR A CONFIGURAR MI SOFTPHONE PARA USAR LA ILIN E DE MAXCOM?

    TE AGRADECERIA ME AYUDES CON LOS PARAMETROS, USO X-LITE

    GRACIAS

  • Efrain

    RAFAEL, ME PODRIAS AYUDAR A CONFIGURAR MI SOFTPHONE PARA USAR LA ILIN E DE MAXCOM?

    TE AGRADECERIA ME AYUDES CON LOS PARAMETROS, USO X-LITE

    GRACIAS

  • konnan

    Efrain ya te anadi al mensajero… conectate para que te pueda ayudar..

    Por cierto markosjal.: cuando voy al spa de alestra y entro con la direccin ip que me asigna me pide usuario y passowrd. cabe senalar que yo tuve servicio con alestra …que suguieres.

  • konnan

    Efrain ya te anadi al mensajero… conectate para que te pueda ayudar..

    Por cierto markosjal.: cuando voy al spa de alestra y entro con la direccin ip que me asigna me pide usuario y passowrd. cabe senalar que yo tuve servicio con alestra …que suguieres.

  • SUperpepe

    Hola Konnan, estoy en el mismo caso de Efrain, me puede ayudar tambien a configurar mi x-lite con iline para usarlo en mi computadora, te dejo mi correo: pepesupergood arroba GmaIL Punto com … gracias

  • SUperpepe

    Hola Konnan, estoy en el mismo caso de Efrain, me puede ayudar tambien a configurar mi x-lite con iline para usarlo en mi computadora, te dejo mi correo: pepesupergood arroba GmaIL Punto com … gracias

  • konnan

    Se puede configurara en xlite siempre y cuando hayan comprado el usb iline de maxcom teniendo este , entocnes si se pueden sacar las cartas credenciales de maxcom , sin tener el usb es imposible.

  • konnan

    Se puede configurara en xlite siempre y cuando hayan comprado el usb iline de maxcom teniendo este , entocnes si se pueden sacar las cartas credenciales de maxcom , sin tener el usb es imposible.

  • Guillermo

    Advertencia, el servicio es aceptable pero es una pesadilla cancelar el servicio. Hablas para cancelar el servicio y te decien que lo van a cancelar y nunca lo cancelan, te hablan 4 mese despues diciendo que tienes un adeudo.

  • Guillermo

    Advertencia, el servicio es aceptable pero es una pesadilla cancelar el servicio. Hablas para cancelar el servicio y te decien que lo van a cancelar y nunca lo cancelan, te hablan 4 mese despues diciendo que tienes un adeudo.

  • Jesus

    Yo tenia contratado el servicio de masternet de alestra y en un principio era bueno, lo malo fue cuando solicite se hiciera el cargo a mi cuenta bancari, por error del ejecutivo de cuenta que capturo mal el numero, me cobraban lo de otra persona y por ende el mio no se cobraba, despues de 6 meses de enviarles los estados de cuenta y cuanto documento me requerian, aceptaron que fue error de ello, pero aun asi me seguian cobrando lo de la otra persona. Finalmente y por “falta de pago” cuando mes con mes tenia que estar peleando con ellos para que me bonificaran el importe, me cancelaron el servicio, y aun asi cada mes me seguia llegando el cobro, termine por cancelar mi cuenta bancaria y aperturar otra por que nunca solucionaron ese problema. Finalmente contrate el servicio anual de Skype-in y Skype-out que me salio en $ 1100.00 por los dos con llamadas locales ilimitadas el cual conjuntamente con un telefono Phillips para Skype me funciona de maravilla. Utilizo internet de banda ancha de telmex y sin problema. No confien en alestra ademas me di cuenta que es mejor el servicio de Skype en cuanto a la calidad de la llamada.

  • Jesus

    Yo tenia contratado el servicio de masternet de alestra y en un principio era bueno, lo malo fue cuando solicite se hiciera el cargo a mi cuenta bancari, por error del ejecutivo de cuenta que capturo mal el numero, me cobraban lo de otra persona y por ende el mio no se cobraba, despues de 6 meses de enviarles los estados de cuenta y cuanto documento me requerian, aceptaron que fue error de ello, pero aun asi me seguian cobrando lo de la otra persona. Finalmente y por “falta de pago” cuando mes con mes tenia que estar peleando con ellos para que me bonificaran el importe, me cancelaron el servicio, y aun asi cada mes me seguia llegando el cobro, termine por cancelar mi cuenta bancaria y aperturar otra por que nunca solucionaron ese problema. Finalmente contrate el servicio anual de Skype-in y Skype-out que me salio en $ 1100.00 por los dos con llamadas locales ilimitadas el cual conjuntamente con un telefono Phillips para Skype me funciona de maravilla. Utilizo internet de banda ancha de telmex y sin problema. No confien en alestra ademas me di cuenta que es mejor el servicio de Skype en cuanto a la calidad de la llamada.

  • Jesus

    Por cierto, me quede con el ata de alestra de marca utstarcom ian-02ex, ¿alguien sabria como configurarlo para trabajar con Skype? ya lo tengo liberado de claves y se pueden meter los parametros solo que no se cuales son. Saludos.

  • Jesus

    Por cierto, me quede con el ata de alestra de marca utstarcom ian-02ex, ¿alguien sabria como configurarlo para trabajar con Skype? ya lo tengo liberado de claves y se pueden meter los parametros solo que no se cuales son. Saludos.

  • konnan

    Skype tiene un protocolo diferente .. hasta el dia de hoy no creo que se pueda. Maxocmn tiene un excelente servicio al cliente . Yo vivo aqui en USA y con banda ancha de 35 mb de bajadas y 4 de subida funciona mejor que un celular o telefono normal..

  • konnan

    Skype tiene un protocolo diferente .. hasta el dia de hoy no creo que se pueda. Maxocmn tiene un excelente servicio al cliente . Yo vivo aqui en USA y con banda ancha de 35 mb de bajadas y 4 de subida funciona mejor que un celular o telefono normal..

  • Efrain

    konnan muchisimas gracias por tu consejo, el servicio de synerip.com me ha jalado muy bien, para aquellos que quieran ahorrarse el comprar el usb de maxcom con synerip pueden configurar x-lite sin problemas

  • Efrain

    konnan muchisimas gracias por tu consejo, el servicio de synerip.com me ha jalado muy bien, para aquellos que quieran ahorrarse el comprar el usb de maxcom con synerip pueden configurar x-lite sin problemas

  • Hola! me gustaria saber si puedo de alguna forma conectar mi i-line que utiliza el ATA directo a un asterisk pero sin usar el ATA, es decir, configurando los parametros de la linea SIP en asterisk, como simulando al ATA, no se si me expliqué…..

    Gracias.

  • Hola! me gustaria saber si puedo de alguna forma conectar mi i-line que utiliza el ATA directo a un asterisk pero sin usar el ATA, es decir, configurando los parametros de la linea SIP en asterisk, como simulando al ATA, no se si me expliqué…..

    Gracias.

  • el dia de hoy estoy teniendo problemas con synerip… no entra nni a su pagina aunque mas temprano entraba, no entran las llamadas a sus servicios ni tampoco me puedo conectar, no se si se les habra caido el internet o algo asi, pero eso me molesta, por que contrate internet por un dia de telcel para probar la telefonia ip en mi celular y no puedo probarla por esta razon.

  • el dia de hoy estoy teniendo problemas con synerip… no entra nni a su pagina aunque mas temprano entraba, no entran las llamadas a sus servicios ni tampoco me puedo conectar, no se si se les habra caido el internet o algo asi, pero eso me molesta, por que contrate internet por un dia de telcel para probar la telefonia ip en mi celular y no puedo probarla por esta razon.

  • Alguien sabe como jackear el Ata de alestra para ponerlo a trabajar con otro proveedor, no puedo entrar a configuracion

  • Alguien sabe como jackear el Ata de alestra para ponerlo a trabajar con otro proveedor, no puedo entrar a configuracion

  • Jesus

    El ATA es el Utstarcom modelo iAN-02EX?

    Si es asi, estos son los parametros para el reseteo:

    SUPERVISOR PASSWORD DE ATA Utstarcom IAN-02

    factoryreset: *#322867973738(resetear primero el ATA)
    factory default ip: 172.25.25.1(entrar con esta direccion)
    user: supervisor
    password: utstar

  • Jesus

    El ATA es el Utstarcom modelo iAN-02EX?

    Si es asi, estos son los parametros para el reseteo:

    SUPERVISOR PASSWORD DE ATA Utstarcom IAN-02

    factoryreset: *#322867973738(resetear primero el ATA)
    factory default ip: 172.25.25.1(entrar con esta direccion)
    user: supervisor
    password: utstar

  • y como le hago para saber la configuracion que tienen? digamos que quiero conectar mi linea de maxcom (iline) a un asterisk para que no utilice el ATA sino directo el protocolo SIP…., se podra? o hay alguna configuracion predterminada?

  • y como le hago para saber la configuracion que tienen? digamos que quiero conectar mi linea de maxcom (iline) a un asterisk para que no utilice el ATA sino directo el protocolo SIP…., se podra? o hay alguna configuracion predterminada?

  • Julio Gamas

    Hola!
    Eh estado leyendo sus comentarios, yo tengo astersik con una tarjeta para PSTN, conectada a un ata Utstarcom modelo iAN-02EX con maxcom, a su ves estoy por infinitum de 4mb, pero tengo broncas con este ata se desconecta y no me dan solucion en maxcom (yo tengo acceso al ata con su usuario y password y a la programacion), con asterisk funciona bien por internet, que puedo hacer para que ponga los parametros del ata como una troncal de asterisk, ojala me puedan ayudar, Gracias.
    [email protected]

  • Julio Gamas

    Hola!
    Eh estado leyendo sus comentarios, yo tengo astersik con una tarjeta para PSTN, conectada a un ata Utstarcom modelo iAN-02EX con maxcom, a su ves estoy por infinitum de 4mb, pero tengo broncas con este ata se desconecta y no me dan solucion en maxcom (yo tengo acceso al ata con su usuario y password y a la programacion), con asterisk funciona bien por internet, que puedo hacer para que ponga los parametros del ata como una troncal de asterisk, ojala me puedan ayudar, Gracias.
    [email protected]

  • JUAN

    El mejor servicio de telefonia VOIP en USA lo tiene http://www.callentric.com pues tiene un excelente calidad de sonido al mejor precio, y muy confiable ademas. Las mejores tarifas de VOIP las tiene http://www.callwithus.com Con 2 centavos de dolar a mexico, sin mensualidad. Amplia covertura de DID’s en Mexico con http://www.didww.com pero lamentablemente no tienen covertura en la ciudad donde busco. Encotre que voxip tiene el numero local que busco, alquien puede agregar sus experiencias con voxip adema de Konnan?

  • JUAN

    El mejor servicio de telefonia VOIP en USA lo tiene http://www.callentric.com pues tiene un excelente calidad de sonido al mejor precio, y muy confiable ademas. Las mejores tarifas de VOIP las tiene http://www.callwithus.com Con 2 centavos de dolar a mexico, sin mensualidad. Amplia covertura de DID’s en Mexico con http://www.didww.com pero lamentablemente no tienen covertura en la ciudad donde busco. Encotre que voxip tiene el numero local que busco, alquien puede agregar sus experiencias con voxip adema de Konnan?

  • GABRIEL

    Hola
    Necesito de su ayuda para un problema que se me presento con un ATA de Maxcom al cual le hice un hard reset con las instruciones que manejan aqui y en otras paginas que son estas
    user: supervisor
    password: utstar
    factory default ip: 172.25.25.1
    factoryreset: *#322867973738
    y bien pude accesar al ATA a traves de la ip dicha pero no me aparece nada en el panel derecho de la pagina en ninguno de los link de configuracion asi que si me pueden dar una ayudadita se los agradecere infinitamente que hago?

  • GABRIEL

    Hola
    Necesito de su ayuda para un problema que se me presento con un ATA de Maxcom al cual le hice un hard reset con las instruciones que manejan aqui y en otras paginas que son estas
    user: supervisor
    password: utstar
    factory default ip: 172.25.25.1
    factoryreset: *#322867973738
    y bien pude accesar al ATA a traves de la ip dicha pero no me aparece nada en el panel derecho de la pagina en ninguno de los link de configuracion asi que si me pueden dar una ayudadita se los agradecere infinitamente que hago?

  • Markosjal

    Tengo unos lineas residenciales de Mexico DF, Guadalajara , Monterrey, toluca y Tijuana, cada unoo con su DID, que quiero compartir por SIP (asterisk) si alguien quiere compartir lineas a otros destinos por asterisk.

    mi email es markosjal arroba gmail No contesto respuestas aqui, solo por email

  • Markosjal

    Tengo unos lineas residenciales de Mexico DF, Guadalajara , Monterrey, toluca y Tijuana, cada unoo con su DID, que quiero compartir por SIP (asterisk) si alguien quiere compartir lineas a otros destinos por asterisk.

    mi email es markosjal arroba gmail No contesto respuestas aqui, solo por email

  • elchelodelgado

    Tengo un i-line de maxcom y lo conecte directo al modem, el internet viene por cable, y no funciona. Por lo que he podido leer en las experiencias, es posible que los puertos de voz los tenga bloqueado mi proveedor de internet. Cómo se pueden desbloquear o sólo el proveedor lo puede hacer, o necesito forzoso un internet con linea telefònica?
    Saludos

    • ElCheloDelgado yo lo he probado con mejores resutaldos en lineas con Infinitum, ahora muchas cableras ofrecen su propio servicio telefonico por lo que es seguro que esten bloqueando este tipo de servicios sobre sus lineas. Te recomendaria hablas a Maxcom ellos te pueden decir si funciona o no con tu compañia de cable.

  • elchelodelgado

    Tengo un i-line de maxcom y lo conecte directo al modem, el internet viene por cable, y no funciona. Por lo que he podido leer en las experiencias, es posible que los puertos de voz los tenga bloqueado mi proveedor de internet. Cómo se pueden desbloquear o sólo el proveedor lo puede hacer, o necesito forzoso un internet con linea telefònica?
    Saludos

    • ElCheloDelgado yo lo he probado con mejores resutaldos en lineas con Infinitum, ahora muchas cableras ofrecen su propio servicio telefonico por lo que es seguro que esten bloqueando este tipo de servicios sobre sus lineas. Te recomendaria hablas a Maxcom ellos te pueden decir si funciona o no con tu compañia de cable.

  • Rafael

    hola tengo problemas con mi ata Linksys spa2102 ya ke lo re-inicie a estado de fabrica pero al intentar modificar los valores como administrador me pide un usuario y una contrase;a nose si lo re-inicie bien o me ekivoke nose si me puedan ayudar

    gracias por su aportacion

  • Rafael

    hola tengo problemas con mi ata Linksys spa2102 ya ke lo re-inicie a estado de fabrica pero al intentar modificar los valores como administrador me pide un usuario y una contrase;a nose si lo re-inicie bien o me ekivoke nose si me puedan ayudar

    gracias por su aportacion

  • shame

    Es una tonteria eso de i-line espero que ya no exista a estas alturas. las razones son muy simples
    en las principales ciudades de mexico solo existe 2 formas de tener banda ancha confiable, infinitum de telmex y cable
    si tienes cable el ata de maxcom no funciona se bloquea.
    si tienes infinitum para que ocupas una iline de maxcom si estas pagando tu liena de telmes mas tu internet de infinitum y aparte la iline de maxcom vaya pues que ahorrazo.. lo mas barato eficiente y mundialmente famoso el skype. no hay mas esas compañias mierderas de maxcom no sirven y vaya que han durado a pesar de su pesimo servicio y calidad

  • shame

    Es una tonteria eso de i-line espero que ya no exista a estas alturas. las razones son muy simples
    en las principales ciudades de mexico solo existe 2 formas de tener banda ancha confiable, infinitum de telmex y cable
    si tienes cable el ata de maxcom no funciona se bloquea.
    si tienes infinitum para que ocupas una iline de maxcom si estas pagando tu liena de telmes mas tu internet de infinitum y aparte la iline de maxcom vaya pues que ahorrazo.. lo mas barato eficiente y mundialmente famoso el skype. no hay mas esas compañias mierderas de maxcom no sirven y vaya que han durado a pesar de su pesimo servicio y calidad

  • Juan Carlos Lopez

    AGUAS…. yo contrate el servico en enbero 2009… funciono bien 3 meses… de pronto fue cancelado por MAXCOM.. ya que de alguna manaera hubo llamadas las 24 horas del dia, incluso a centroamerica y el caribe… hable para solucionarlo… me dieron un nuevo numero que Maxcom cancel de nuevo… pero en noviembre me cargaron a mi tarjeta con el que compre el ATA el servicio de marzo a noviembre. pese a que nunca tuve servicio ya que ellos cancelaron, y a que nunca authorize el pago del servico con tarjetas. y el Gerente, director , o dueño o lo que se crea que es… de I-line es un PATAN

  • Juan Carlos Lopez

    AGUAS…. yo contrate el servico en enbero 2009… funciono bien 3 meses… de pronto fue cancelado por MAXCOM.. ya que de alguna manaera hubo llamadas las 24 horas del dia, incluso a centroamerica y el caribe… hable para solucionarlo… me dieron un nuevo numero que Maxcom cancel de nuevo… pero en noviembre me cargaron a mi tarjeta con el que compre el ATA el servicio de marzo a noviembre. pese a que nunca tuve servicio ya que ellos cancelaron, y a que nunca authorize el pago del servico con tarjetas. y el Gerente, director , o dueño o lo que se crea que es… de I-line es un PATAN