25 de Febrero del 2010
Efectivamente como se los comente en la entrada ¿Atención al Cliente de Megared? . Después de que todos los empleados de esta nefasta empresa Megacable juraron sobre la tumba de su madre que no estaban activados los servicios de telefonía (megafon) y tratarme con la punta del pie, hoy recibí el estado de cuenta y ¿que creen? Ahí ya aparece el cargo por un servicio que supuestamente no estaba activado y como les reclamas? Con un numero de reporte que nunca se dignan a darte por que te cuelgan los teléfonos los muy c@br0n#s y luego te dicen que por que no lo pides.
No cabe duda que Megacable tiene serios problemas en sus procesos internos y sus empleados de atención al cliente tienen problemas psicológicos.
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29 de Enero del 2010
Hace más de un año me queje del pésimo servicio al cliente que tiene Megared y hoy puedo confirmar que siguen igual o peor que antes.
En la casa de mi papás continúan usando sus “servicios” y durante toda una semana un promotor de Megacable me estuvo buscando (el servicio sigue a mi nombre) para ofrecernos una linea telefónica y un modem inalambrico por solo 25.00 pesos extras a la mensualidad. Total el día que me logro encontrar acepte la promoción y hasta grabaron la conversación para que quedara evidencia de los servicios nuevos contratados y me preguntaron cual centro de atención al cliente me quedaba cerca para que pasara a recoger el nuevo aparato desde el día lunes.
Una semana después de eso voy al centro de atención al cliente para que me digan que no hay nada activado y que lo que me prometieron solo lo ofrecen vía telefónica ¿eh?
Regreso a casa y hablo al “Centro de Atención a Clientes” donde curiosamente todas las opciones ofrecidas en el menú son para contratar algo nuevo, para pagar o para “soporte técnico” después de que me transfieren con una señorita a la que le explico todo lo sucedido la muy idiota me dice ¿Habla para quejarse o si va querer el servicio? ¡Están idiotas! claro que hablo para quejarme: no cumplieron lo que prometieron. Mínimo se debe ofrecer una disculpa por las molestias que me causaron en ir a su centro de servicio para darme cuenta de la poca seriedad con la que se maneja y ya después de eso, tratar de cerrar la venta nuevamente ¿Acaso los capacita un mandril?
En fin a pesar de toda la campaña de publicidad fusilada siguen igual y como siguen igual estoy seguro que en el próximo recibo van a llegar los 25 pesos extras a pesar de que el día de hoy me dijeron que no están activos los servicios.
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28 de Enero del 2010
Pues como ya todos saben, el día de ayer el tío Steve presentó el nuevo producto de Apple llamdo (muy ingeniosamente) iPad. El cual es una especie de Tablet PC “iPodtizada”.
Conversando en la sección de comentarios el blog de Mike me preguntó cuál era mi opinión respecto al nuevo juguete de Apple, a lo que respondí más o menos:
No soy fan de Apple. En general no me gusta que sus productos sean tan cerrados, más que nada, aunque tengo un iPod y estoy contento con él. El nuevo iPad no me parece nada revolucionario aunque sí llega para cubrir un hueco en el mercado entre los Smartphones y las Laptops. Creo que conserva los mismos vicios del iPhone (no tiene multitasking, plataforma cerrada, diseño bonito pero poco aguantador, entre otras cosas) pero al mismo tiempo tiene sus ventajas de usabilidad y muy buenas características de HW, según he leído dicen que es rapidísimo. Lo que no creo es que sea la mejor opción como ebook reader, en ese caso prefiero dispositivos con tinta electrónica o similares (aunque creo que el dispositivo de Apple sí puede llegar a “matar” a algunos ebook readers). El precio es muy a-la-Apple, un poco alto para mi gusto. Pero de no ser así ¿qué tipo de estatus estrían comprando los usuarios de Apple?.
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20 de Enero del 2010
Les dejo el nuevo sencillo de Gorillaz titulado “Stylo”. La canción al parecer se ha filtrado antes de su salida oficial por lo que no creo que el video dure mucho en Youtube.
Me gusta, me gusta.
Actualización: Ya lo quitaron. Duró unas cuantas horas nada más. Pero aquí la puedes descargar.
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